如果屏幕顯示黑屏或死機(jī)
如果屏幕顯示黑屏或死機(jī)，您可能需要強(qiáng)制重新啟動(dòng)設(shè)備。強(qiáng)制重新啟動(dòng)設(shè)備不會(huì)抹掉設(shè)備上的內(nèi)容。即使屏幕黑屏或按鈕沒有響應(yīng)，也可以強(qiáng)制重新啟動(dòng)設(shè)備。請(qǐng)按照以下步驟操作：
- 配備面容 ID 的 iPad 機(jī)型：按下調(diào)高音量按鈕再快速松開。按下調(diào)低音量按鈕再快速松開。按住頂部按鈕，直到設(shè)備重新啟動(dòng)。
- iPhone 8 或更新機(jī)型：按下調(diào)高音量按鈕再快速松開。按下調(diào)低音量按鈕再快速松開。按住側(cè)邊按鈕，直到看到 Apple 標(biāo)志。
- iPhone 7、iPhone 7 Plus 和 iPod touch（第 7 代）：同時(shí)按住側(cè)邊（或頂部）按鈕和調(diào)低音量按鈕至少 10 秒鐘，直到看到 Apple 標(biāo)志。
- 配備主屏幕按鈕的 iPad、iPhone 6s 或更早機(jī)型和 iPod touch（第 6 代）或更早機(jī)型：同時(shí)按住側(cè)邊（或頂部）按鈕和主屏幕按鈕至少 10 秒鐘，直到看到 Apple 標(biāo)志。
如果您的設(shè)備仍然開不了機(jī)或啟動(dòng)
將設(shè)備連接到電源進(jìn)行充電（最長(zhǎng)需一小時(shí)）。
等待幾分鐘后，您應(yīng)該會(huì)看到充電屏幕。
如果您在一小時(shí)內(nèi)沒有看到充電屏幕，或者您看到“連接電源”屏幕，請(qǐng)檢查設(shè)備的插口、USB 連接線和電源適配器。確保所有設(shè)備連接牢固、沒有碎屑并且沒有損壞。您不妨嘗試使用其他 USB 連接線或電源適配器。
如果設(shè)備仍然開不了機(jī)，請(qǐng)查看后續(xù)步驟。
如果您的設(shè)備可以開機(jī)，但在啟動(dòng)過程中卡住
啟動(dòng)過程中，如果您看到 Apple 標(biāo)志或者紅色或藍(lán)色屏幕，請(qǐng)嘗試按照以下步驟操作：
- 將設(shè)備連接至電腦，然后打開 iTunes。如果您沒有電腦，請(qǐng)?jiān)囍枰慌_(tái)電腦，或前往 Apple 授權(quán)服務(wù)提供商 處尋求協(xié)助。
- 設(shè)備連接后，請(qǐng)按照以下步驟操作：
- 配備面容 ID 的 iPad 機(jī)型：按住頂部按鈕和任一音量按鈕，直到出現(xiàn)關(guān)機(jī)滑塊。拖移這個(gè)滑塊以將設(shè)備關(guān)機(jī)。在按住頂部按鈕的同時(shí)，將設(shè)備連接到電腦。繼續(xù)按住頂部按鈕，直到看到恢復(fù)模式屏幕。
- iPhone 8 或更新機(jī)型：按住側(cè)邊按鈕和任一音量按鈕，直到出現(xiàn)關(guān)機(jī)滑塊。拖移這個(gè)滑塊以將設(shè)備關(guān)機(jī)。在按住側(cè)邊按鈕的同時(shí)，將設(shè)備連接到電腦。繼續(xù)按住側(cè)邊按鈕，直到看到恢復(fù)模式屏幕。
- iPhone 7、iPhone 7 Plus 和 iPod touch（第 7 代）：按住側(cè)邊（或頂部）按鈕，直到出現(xiàn)關(guān)機(jī)滑塊。拖移這個(gè)滑塊以將設(shè)備關(guān)機(jī)。在按住調(diào)低音量按鈕的同時(shí)，將設(shè)備連接到電腦。繼續(xù)按住調(diào)低音量按鈕，直到看到恢復(fù)模式屏幕。
- 配備主屏幕按鈕的 iPad、iPhone 6s 或更早機(jī)型和 iPod touch（第 6 代）或更早機(jī)型：按住側(cè)邊（或頂部）按鈕，直到出現(xiàn)關(guān)機(jī)滑塊。拖移這個(gè)滑塊以將設(shè)備關(guān)機(jī)。在按住主屏幕按鈕的同時(shí)，將設(shè)備連接到電腦。繼續(xù)按住主屏幕按鈕，直到看到恢復(fù)模式屏幕。
- 當(dāng)您看到恢復(fù)或更新選項(xiàng)時(shí)，選取“更新”。iTunes 將嘗試重新安裝 iOS，但不會(huì)抹掉您的數(shù)據(jù)。
iTunes 將下載適用于您設(shè)備的軟件。如果下載時(shí)間超過 15 分鐘，設(shè)備會(huì)退出恢復(fù)模式，您需要重復(fù)第 2 步和第 3 步。
