2015羊年之際，首先祝大家新年快樂

找果網(wǎng)所有員工也將各自回家歡慶春節(jié)，公司將在臘月二十七至正月初八（2月15號-2月26號）期間全公司放假

期間售前客服咨詢將停止，售后客服小飛值班，其他客服正月初九后正式上班！

放假期間，用戶可自助購買KEY進(jìn)行iccid查詢和維修換機信息查詢，新用戶查詢服務(wù)和老用戶復(fù)查更新業(yè)務(wù)將自動進(jìn)行，不會停止，請大家相互通知。

最后，再次祝福大家新年快樂，羊年得意！

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幾個問題在這里進(jìn)行統(tǒng)一回復(fù)：

1、問：放假期間KEY還能買么？ICCID和換機信息還能查詢么？

答：放假期間KEY會淘寶自動發(fā)貨，用戶可以放心購買，同時ICCID查詢服務(wù)和維修換機查詢服務(wù)也會照常進(jìn)行。

購買地址：

點擊購買

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2、問：放假期間如果發(fā)現(xiàn)我的手機提示被換機了怎么辦？

答：如果您收到我們找果網(wǎng)發(fā)出的換機提示郵件，請把情況盡快發(fā)送到我們的客服 小飛（放假期間唯一售后客服）

點擊聯(lián)系 小飛： ??，由于春節(jié)放假，直營店的客服也基本放假，換機的概率也不會很大

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3、問：提示數(shù)據(jù)需要等待人工查詢，人工技術(shù)客服還會幫忙更新數(shù)據(jù)么？

答：會的，技術(shù)人員將會每天定時處理人工查詢單，不會遺漏，但是時效性會降低，每天更新2-3批人工查詢單