前幾天科技分析博客 Stratechery 的作者 Ben Thompson 就認(rèn)為在中國市場對智能手機用戶體驗影響最大的是微信而非操控系統(tǒng)，這是 iPhone 在中國市場遭遇困境的根源所在。
其實 Ben Thompson 很的了解我們中國文化，他住在臺北，并且經(jīng)常來我國內(nèi)地地區(qū)拜訪，所以說他指出蘋果遇到的中國問題，其實還是得到了不少人的認(rèn)同的。一些同學(xué)認(rèn)為，每年變更和升級智能手機的硬件有時刻并不是什么最重要的事情，要知道，不是每一人都會每年更換一個擁有全新外觀，全新尺寸的 iPhone 或者其他智能手機。
所以 Ben Thompson 指出，蘋果在中國最大的挑戰(zhàn)對手不是其他智能手機廠商，而是微信。換句換說，在我國，其實主導(dǎo)市場的操控系統(tǒng)是微信，而不是 iOS 或者 Android 。
Thompson 還引用了一個令人震驚的統(tǒng)計數(shù)值：中國現(xiàn)有在 2016 年購買了新手機的 iPhone 用戶當(dāng)中，只有 50% 挑選了再買新的 iPhone 。這個統(tǒng)計數(shù)值與其他市場相比，差距還是十分大的。
要知道 iPhone 在美國、英國以及德國的“忠誠度”一直徘徊在 85% 到 90% 之間。而像日本市場，對蘋果這個品牌的忠誠度從上世紀(jì) 70、80 時代開始就已經(jīng)擁有了很穩(wěn)固的基礎(chǔ)，所以說中國用戶對 iPhone 的忠誠度，顯然是不存在邊界的。
當(dāng)然也有人認(rèn)為蘋果在中國遇到的問題是因為 iPhone 的創(chuàng)新不夠。我們看到，iPhone 7 系列的設(shè)計改變與以往相比，改變并不大，很多消費者看不到更新鮮的元素。Thompson 也認(rèn)為這其實也影響了我國用戶對 iPhone 的忠誠度，因為蘋果不能夠快速升級。
實際上，有不少消費者并不是那些太依賴硬件本身的人，他們會喜歡那些同時兼容 iOS 和 Android 平臺的應(yīng)用步驟，而 iOS 系統(tǒng)只是讓他們回到 iPhone 本身，他們升級 iPhone 也是為了能更好的體驗 iOS 系統(tǒng)而已。
因此 Thompson 的論點其實真的一定的道理。因為 iPhone 在中國是比其他位置更重要的文化符號。但是當(dāng)每年的新 iPhone 不能成為時尚符號或者迭代符號的時刻，中國的智能手機用戶又能夠在 Android 智能手機上使用微信，并且微信在 Android 智能手機上運行得更好，似乎他們也沒有理由繼續(xù)堅挺使用蘋果產(chǎn)品。
所以說，根本的問題是，在中國，這個市場其實與世界其他地區(qū)是不一樣的，智能手機堆棧中最重要的一層不是手機的操控系統(tǒng)，相反，是微信。而要知道，微信的用戶可是數(shù)以億計，它早就在方方面面影響我們的生活。
正如其他一些傳媒或者分析師所說的那樣，蘋果在中國市場要面臨很多問題，但是如果微信是這個市場的基石的話，那么這對于 iPhone 來說，還真的是一個大問題，特別是如果中國的消費者需要等待更長的精力才能獲得 iPhone 8 的話……
Thompson 把微信在中國智能手機棧的中心地位說成是“根本性問題”，而所謂的 iPhone 6s 和 iPhone 7 無趣視為次要問題。也有一些同學(xué)提出了一些反對的聲音。
著名的科技博主、狂熱的蘋果果粉 John Gruber 就說，“我跟 Thompson 的分歧很小，我不認(rèn)為 iPhone 6s/7 是個問題。我個人認(rèn)為 iPhone 7 系列其實很棒，好比說 iPhone 7 Plus 搭配的攝像頭就很出色，以至于最新 iPhone 硬件的品質(zhì)，包括它的外觀，折射出微信而不是 iOS 位于中國 iPhone 體驗的中心這個的問題的嚴(yán)重程度。”
所以說，如果蘋果遇到的“中國問題”，只是硬件問題的話，那么蘋果每年只要花費更多心思去設(shè)計和改進 iPhone ，那么自然就能重新刺激 iPhone 在我國的出貨量。不過思考到蘋果要綜合各方面硬件和程序等因素和需求，蘋果每年重新設(shè)計或者大范圍改動 iPhone 設(shè)計，似乎也不太可能。所以說蘋果在中國的確存在一個硬件外觀索然無味的問題，那么他們還允許通過在今年發(fā)布新的令人激動的 iPhone 新硬件來補救。
但如果問題是因為iOS在中國受到微信中心地位的影響而沒有得到那么高的忠誠度的話，或者甚至更糟，如果微信處在中心并且在 Android 系統(tǒng)上的表現(xiàn)甚至比在 iOS 上更好的話，那么蘋果要補救這個問題就不是一件容易的事情了，特別是思考到蘋果最近與微信之間發(fā)生的摩擦。
“當(dāng)然，也許蘋果會去收購了微信（這似乎也不太可能），然后借助它去擴展 iPhone 和 iOS 系統(tǒng)的功能，并且看起來，這似乎也很的有前景。”Evan Selleck 提到。
看來微信影響 iPhone 在我國的賣出這個說法已經(jīng)引起了許多同學(xué)的興趣，那么你覺得蘋果能很好解決它所遇到的“中國問題”嗎？或者說，這是蘋果在中國做生意的唯一途徑？還是說，蘋果允許變更，讓我國的智能手機用戶能更忠于蘋果品牌？不如說說你的看法吧。
訪問:
蘋果在線商店(中國)
