由于我倉(cāng)庫(kù)工作人員的疏忽錯(cuò)把sb版本的機(jī)器發(fā)給了嫌疑人，開始嫌疑人要求換貨，我這邊也是同意了。
但是嫌疑人沒有申請(qǐng)退貨退款，申請(qǐng)了僅退款，我這邊拒絕了好幾次，要求他重新申請(qǐng)退貨退款。
嫌疑人說很氣憤，就要我退款，我一拒絕他又重新申請(qǐng)了僅退款。
后來我們這邊客服給其他客戶受理退款時(shí)誤把嫌疑人訂單同意退款，現(xiàn)在機(jī)器在嫌疑人手里，款也沒有收到，電話被拉黑。
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