據外媒報道稱，一些升級iOS 13.4正式版的iPhone用戶發現，自己沒辦法使用視頻類相關應用了，其中受影響最明顯的是FaceTime。
報告顯示，針對iPhone和iPad的iOS 13.4更新導致FaceTime音頻和視頻通話出現問題。這些新近更新的設備與仍在運行iOS 9.3.5或iOS 9.3.6的設備之間的連接似乎不起作用，iOS 9.3.5或iOS 9.3.6是某些較舊的設備可以獲得的最新軟件。
按照用戶反饋的細節來看，運行iOS 13.4的設備，想要發起FaceTime通話（語音或視頻），那么會出現畫質不能正常顯示的情況，而iOS版本9.3.5和9.3.6是適用于iPod touch（第5代），iPad mini（第1代），iPhone 4S，iPad（第3代）和iPad 2等設備最受影響。
運行iOS 13.3.1或macOS 10.15.3的設備仍可以使用較舊的設備進行FaceTime通話，因此尚不清楚這是否是僅在iOS 13.4中出現的bug。
此外，這個問題似乎也影響了最新版本的macOS-macOS 10.15.4，現在無法與運行帶有語音和視頻的運行iOS 9.3.6或iOS 9.3.5的舊設備的設備連接。
目前，蘋果沒有立即回應上述問題，只是表示他們已經收到用戶的反饋。
