
上個月,蘋果公司內部傳出了一份內部備忘錄。備忘錄詳細說明了蘋果可能對其AppleCare+延保計劃做出的一些改變。果不其然,蘋果確實對該程序做了一些修改,該程序是其龐大服務團隊的一部分。一個大的變化是,你每12個月就有機會索賠兩次意外損害。之前,條款要求AppleCare+每24個月覆蓋兩次意外損壞。請注意,如果你在12個月內沒有任何申索,你不能在第二個12個月內把申索轉回使用。
蘋果對AppleCare+做了一些大的改變
泄露的備忘錄中提到了一個顯著的變化,現在官方規定,在美國和加拿大購買蘋果設備的用戶可以在購買日期一年后決定是否注冊Apple Care+。這有什么大不了的?此前,蘋果用戶購買新設備后只有30天時間可以享受延長保修期。雖然蘋果公司沒有人透露做出這些改變的原因,但首席執行官蒂姆·庫克上月指出,全球流感疫情對該計劃的銷售造成了負面影響。

使用AppleCare+,損壞的iPhone屏幕將花費你29美元,而其他意外損壞的上限是99美元。如果你再加上可選的(更昂貴的)盜竊和遺失保險,如果你的iphone丟失了,或者被盜了,你只需支付不超過149美元的替換費。這也是一個不錯的改變,因為更換更貴的iPhone機型的共同支付費用是269美元。
對于iPhone 11 Pro系列,AppleCare+的定價為200美元(一次性費用)或24個月的每月10美元。要增加偷竊和損失選項,你需要額外支付100美元,或者每月支付24次額外的5美元。AppleCare+也適用于其他蘋果產品,包括iPad、iPod touch、Apple Watch、HomePod和Mac。你可以在線注冊AppleCare+,或者撥打800-275-2273。兩者都需要遠程診斷測試和購買證明。你也可以在蘋果商店注冊,你的設備將在那里接受檢查。購買證明也將被要求。
你有把iPhone掉到地上的傾向嗎?你是否通過不使用保護套來實踐不安全的iPhone使用?只有您才能真正知道是否需要AppleCare+。當然,如果您有偶然執行跌落測試的習慣,它可以為您節省一些錢。至于為什么你應該選擇AppleCare+而不是第三方保修公司,蘋果給出了一個合理的答案:“因為蘋果制造硬件、操作系統和許多應用程序,我們的專家了解所有東西是如何協同工作的,可以幫助你在一次對話中解決大多數問題。”
iPhone的AppleCare+覆蓋了手機、電池(如果電池容量小于原來的80%)、耳機和盒子里的其他配件。AppleCare+包括訪問專家,他們可以幫助您解決與iOS和iCloud相關的問題,連接無線網絡,以及蘋果開發的郵件、日歷和FaceTime等應用程序。
AppleCare+所屬的服務部門預計將實現該公司本財年500億美元的收入目標。在2020財年結束三個季度后,蘋果的服務收入達到了392億美元。該部門包括應用商店、Apple Pay、Apple Music、Apple TV+、Apple News+、Apple Arcade、iCloud、Apple Fitness+等等。
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